رویه بازگرداندن محصول

اگر کالای خریداری شده ایراد داشته باشد

• اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا به کارشناسان ما اطلاع داده شود.
• با توجه به اینکه کالا ماهیت فیزیکی ندارد لطفا در نقد و بررسی دقت لازم را داشته باشید.

اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات سایت مغایرت داشته باشد.

• وجود مغایرت، باید حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، به کارشناسان ما اطلاع داده شود.
• اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل محتوای درج شده، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.
• آسیب‏‏ دیدگی باید حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا به کارشناسان ما اطلاع داده شود.

اگر مشتری از خرید خود منصرف شده باشد

• اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریع‏‌تر با ما تماس گرفته و موضوع را اطلاع دهید.
• اگر پس از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود، حداکثر تا ۷ روز‏، باید انصراف خود را به ما اعلام کند.
• در صورت انصراف از خرید، هزینه ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود.

کالا را چگونه مرجوع کنید

• لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان ما تماس بگیرید.
• از مرجوع کردن کالا بدون هماهنگی با کارشناسان ما خودداری کنید.